Автоматизация торгового предприятия вне всяких сомнений повышает эффективность ведения бизнеса. Но следует помнить о том, что не сам факт наличия необходимого оборудования позволяет оптимизировать процессы.
Оставить заявкуБез правильной начальной настройки, а также дальнейшего сопровождение крайне затруднительно реализовать все преимущества, которые предоставляет автоматизация торговли.
Так или иначе, в процессе торговой деятельности возникают сложности, которые необходимо решать в сжатые сроки и с высоким уровнем качества. Для таких задач и существует служба технической поддержки.
Сотрудничая с нами, Вы получаете не только качественную техническую поддержку.
Вы получаете оборудование, программное обеспечение и проект автоматизации, подготовленный специально для Вас
Гарантия качества торгового оборудования
Нужно автоматизировать бизнес процесс или товароучет? Поможем вам с этим, опираясь на свой многолетний опыт
Обучение персонала заказчика (кассиров, барменов, товароведов) работе с кассовыми программами и оборудованием
Организация доставки торгового оборудования на объект заказчика или в пункт самовывоза транспортной компании
Настройка торгового оборудования и внедрение программного обеспечения
Гарантийный и постгарантийный ремонт кассового и торгового оборудования
Наши сотрудники центра технического обслуживания аккредитованы ведущими производителями кассовой техники
Ведь вам не нужно тратить время и силы на поиск компетентного сотрудника; содержать дополнительное рабочее место, оплату отпускных и праздничных дней и т.п., вместо этого вы получаете команду специалистов, которая готова решать возникающие в процессе работы проблемы, без перерывов и выходных. Оплачивать нужно только выполненную работу.
Современное законодательство предусматривает внушительные штрафы за нарушения в области торговли, которые не всякий бизнес способен пережить. Мы постоянно следим за изменениями в законодательстве и обеспечиваем соответствие закону всех наших клиентов.
Проводим предобследование торговой точки. Собираем информацию об оборудовании и программном обеспечении
Готовим и заключаем соглашение об уровне сервиса (SLA). Обсуждаем стоимость поддержки и условия платежей
Определяем регламент взаимодействия. Рассылаем памятку пользователям. Начинаем работать в боевом режиме
Стоимость зависит от формата магазина, количества рабочих мест и выбранного оборудования. Для магазина у дома это один комплект кассы и базовый учёт, для супермаркета — уже несколько POS-систем, отдельные рабочие места приёмки и склада. Мы не называем «среднюю температуру» — после короткого опроса готовим для вас расчёт в нескольких вариантах по бюджету.
В типовой комплект входит аудит текущей схемы работы, подбор оборудования и ПО, поставка и настройка касс и POS-систем, подключение 1С, ЕГАИС, маркировки, обучение персонала и сопровождение запуска. При необходимости добавляем интеграции с маркетплейсами, эквайринг, удалённый доступ и дополнительные отчёты.
Да, в большинстве случаев мы дорабатываем существующую инфраструктуру: проверяем совместимость касс, сканеров, весов и вашей 1С с современным ПО, при необходимости обновляем прошивки и добавляем недостающие модули. Это позволяет сэкономить бюджет и при этом получить «живую» автоматизацию.
Небольшой магазин у дома можно подготовить к работе за 1–3 дня, если помещение готово и есть интернет: ставим оборудование, заполняем базовые справочники, обучаем кассиров. Для супермаркетов и сетей сроки больше — требуется отладка всех процессов и интеграций, но план-график работ и дату запуска фиксируем заранее.
Да. Для Ставрополя и ближайших регионов возможен выезд специалистов на объект. При этом значительная часть работ — настройка, обновления, консультации — выполняется удалённо, поэтому мы внедряем решения и поддерживаем магазины по всей России.
После запуска мы остаёмся с вами: можем работать по договору поддержки или по заявкам. Помогаем при смене сотрудников, обновлении ПО, подключении новых касс и рабочих мест, интеграции маркетплейсов и сервисов.
