Удаленная техническая поддержка

Автоматизация торгового предприятия вне всяких сомнений повышает эффективность ведения бизнеса. Но следует помнить о том, что не сам факт наличия необходимого оборудования позволяет оптимизировать процессы.

Без правильной начальной настройки, а также дальнейшего сопровождение крайне затруднительно реализовать все преимущества, которые предоставляет автоматизация торговли.

Так или иначе, в процессе торговой деятельности возникают сложности, которые необходимо решать в сжатые сроки и с высоким уровнем качества. Для таких задач и существует служба технической поддержки.

Сотрудничая с нами, Вы получаете не только качественную техническую поддержку.

Преимущества, которые вы получаете выбирая ООО «Автоматизация»

Комплексная автоматизация

Вы получаете оборудование, программное обеспечение
и проект автоматизации, подготовленный специально для Вас

Работа с ведущими производителями

Гарантия качества торгового оборудования

Разработка и сопровождение

Нужно автоматизировать бизнес процесс или товароучет? Поможем вам с этим, опираясь на свой многолетний опыт

Обучение персонала

Обучение персонала заказчика (кассиров, барменов, товароведов) работе с кассовыми
программами и оборудованием

Доставка по России

Организация доставки торгового оборудования на объект заказчика или в пункт
самовывоза транспортной компании

Тщательная настройка

Настройка торгового оборудования и внедрением программного
обеспечения

Услуги ЦТО

Гарантийный и постгарантийный ремонт кассового и торгового оборудования

Высокий уровень компетентности

Наши сотрудники центра технического обслуживания аккредитованы ведущими
производителями кассовой техники

Что дает подписка на техническую поддержку

Оперативное решение возникшей проблемы

Вы сможете оперативно получить информацию по 54-ФЗ, ЕГАИС, ВЕТИС и Маркировке

Экономите на обновлении программных продуктов

Мы всегда сможем подключиться и помочь удаленно (настроить оборудование и устранить
поломку)

Возможность выезда специалиста непосредственно на объект заказчика, если проблему
невозможно устранить удаленно

А еще...

Вы снижаете расходы на персонал

Ведь вам не нужно тратить время и силы на поиск компетентного сотрудника;
Содержать дополнительное рабочее место, оплату отпускных и праздничных дней
и т.п., вместо этого вы получаете команду специалистов, которая готова решать возникающие в
процессе работы проблемы, без перерывов и выходных. Оплачивать нужно только выполненную
работу

Ваш бизнес будет соответствовать основным законам

Современное законодательство предусматривает внушительные штрафы за нарушения в области
торговли, которые не всякий бизнес способен пережить. Мы постоянно следим за изменениями в
законодательстве и обеспечиваем соответствие закону всех наших клиентов

Начните сотрудничество - всего три простых шага!

Проводим предобследование торговой точки
Собираем информацию об оборудовании и программном обеспечении

Подготовка коммерческого предложения
Готовим и заключаем соглашение об уровне сервиса (SLA)*
Обсуждаем стоимость поддержки и условия платежей

Подписание договора
Определяем регламент взаимодействия
Рассылаем памятку пользователям
Начинаем работать в боевом режиме

Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами

Примечания

* SLA - это основной документ, который детально описывает, какие услуги мы оказываем, в
каком объеме и графике; как мы взаимодействуем с вашими сотрудниками; как
измеряется качество нашей работы, и рассчитываем штрафные санкции.